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张坊派出所四项措施做好民生警务平台工作
时间:2019-10-15

  民生警务平台是公安机关在人民群众的迫切期望和构建和谐社会的历史条件下应运而生的新型警务模式,为切实利用好民生警务平台,商河县公安局张坊派出所运用四项措施扎实做好该项工作。

  一是牢固树立为民服务意识。 “群众利益无小事,为民服务无小事”,张坊派出所牢固树立为民服务“第一理念”,高度重视民生警务平台工作,要求全体民警提高认识,增强做好群众诉求办理工作的责任感和紧迫感,尽可能全面的了解、学习、掌握、运用各种法律法规,广泛结合民情,社情、国情;对诉求人要求礼貌相待,切实以提高群众满意率为目标,确保群众反映的问题事事有回音、三期必出特一肖,件件有落实。

  二是快查快结,提升举报件办理质量。对于涉及案件举报类的诉求件,派出所对涉案诉求及时分析,本着案件快查快结、非案及时排除的原则,及时将治安、刑事处罚结果通过来电人,及时跟上回访,使诉求人了解民警围绕案件开展的一系列工作,最大限度的提升民生警务平台案件类诉求件满意率。

  三是以广泛宣传为促进点,坚持打造服务品牌。民生警务平台运行以来,张坊派出所一直将民生警务平台的宣传工作作为重点,在辖区范围内开展了专项宣传活动,积极营造良好的舆论氛围。同时,还利用网络、短信、微博、微信等网络媒体形式大力宣传民生警平台的重要意义和使用方法,不断提升社会各界及广大群众对平台的认知度,让更多的群众了解平台、喜欢平台、使用平台

  四是抓研判抓战果,进一步提升诉求办理质量。张坊所专门安排情报民警对涉案诉求及时分析,并案研判,尤其针对举报类重点诉求,强化回访、强化深入、强化靠案,为办案民警及时提供有利证据,提高快侦快破案件的能力,使群众诉求及时得到处理。

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